Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bien être & Lithothérapie — bienetrelithotherapie.fr
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Bien être & Lithothérapie, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site bienetrelithotherapie.fr, ci-après « le Client ». Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux, pierres naturelles et accessoires de bien-être. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit, notamment en ce qui concerne les variations naturelles des pierres.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits se fait aux frais du Client, dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Article 7 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les pierres et cristaux vendus sont des accessoires de bien-être et ne constituent en aucun cas des substituts à un traitement médical.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
